Política de privacidad
Última actualización: 8 de mayo de 2025
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1. Información personal que recopilamos
Para procesar sus pedidos de productos, recopilamos las siguientes categorías de información:
• Datos de contacto y entrega: Nombre completo, dirección de envío exacta en España, número de teléfono (necesario para la coordinación de la entrega) y dirección de correo electrónico.
• Información de transacciones: Detalles de los productos solicitados, historial de pedidos y preferencias de selección.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo y datos de navegación a través de cookies para mejorar su experiencia de usuario.
2. Forma de Pago: Pago contra reembolso (COD)
Nuestra tienda opera exclusivamente mediante la modalidad de Pago contra reembolso (COD).
• No recopilamos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito o cuentas bancarias en nuestro sitio web.
• Su información financiera se limita a la confirmación del importe a pagar al transportista en el momento de la entrega del producto.
3. Cómo utilizamos su información
Utilizamos sus datos exclusivamente para:
• Gestión y envío de productos: Coordinar con nuestros centros de logística y empresas de transporte la entrega de su pedido.
• Comunicación: Confirmar su pedido y enviarle actualizaciones sobre el estado del envío a través de correo electrónico o mensaje de texto.
• Seguridad: Validar la veracidad de los pedidos para evitar fraudes en la modalidad de pago contra reembolso.
4. Divulgación de datos a terceros
Para que los productos lleguen a su domicilio, compartimos la información estrictamente necesaria con:
• Plataforma Shopify: Que aloja nuestra tienda y procesa los datos del sistema.
• Proveedores de logística y transporte: Para que puedan realizar la entrega física del producto en su dirección en España.
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por las autoridades españolas pertinentes.
5. Sus derechos (Protección de Datos)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente (LOPDGDD), usted tiene derecho a:
• Acceder, rectificar o eliminar sus datos personales de nuestra base de datos.
• Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en formato electrónico.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos directamente en: shop.hogar30@gmail.com.
6. Seguridad y Retención
Implementamos medidas técnicas para proteger sus datos personales. Dado que operamos mediante entrega física, conservaremos sus datos de contacto durante el tiempo necesario para completar la entrega, gestionar posibles devoluciones y cumplir con las obligaciones fiscales españolas.
7. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores. No recopilamos conscientemente datos de personas menores de 18 años.
8. Contacto
Si tiene alguna duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:
• Correo electrónico: shop.hogar30@gmail.com
• Ámbito de actuación: España