Política de reembolso

1. Notificación de Daños en el Transporte (Plazo de 24 horas) Al ser una modalidad de pago contra reembolso, es vital que revise el paquete en el momento de la entrega. Si el producto presenta daños causados por el transporte, debe notificarnos en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción enviando un email a shop.hogar30@gmail.com. Deberá adjuntar fotografías del embalaje original y del estado del producto para que podamos tramitar la reposición sin coste.

2. Derecho de Desistimiento (14 días) De acuerdo con la legislación española, usted tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Para que la devolución sea aceptada, se deben cumplir las siguientes condiciones:

• El producto debe estar completamente nuevo, sin usar y con todos sus precintos y embalajes originales intactos.

• Por razones de higiene y seguridad, no se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido desprecintados o utilizados.

• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador.

3. Proceso de Reembolso Como nuestra tienda opera exclusivamente con Pago contra Reembolso (COD), el reembolso se efectuará mediante transferencia bancaria una vez que el producto llegue a nuestro centro de control y verifiquemos que cumple con las condiciones de devolución. El proceso de verificación puede tardar entre 3 y 7 días hábiles tras la recepción.

4. Excepciones No se realizarán reembolsos si el producto presenta daños por uso indebido o si la notificación de daño por transporte se realiza fuera del plazo de 24 horas mencionado anteriormente.